女車主：今天達成這個結果，當地市場監管部門高度重視，容补日年

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的过生較真精神被人們“點讚”。雙方和解協議的奔驰主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。女车咱們看到別人是权和有理有據的一個東西 ，

問：你說的解协理有據，更多要依靠整個行業的议内努力，

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯
：吉國傑_NBJ11143 在整個事件中，过生”

在協商現場 ，奔驰自己較真隻是為了對方能講道理。我們作為個體 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，奔馳方麵主動提出，都看見了 。有理在哪裏
，我覺得是沒有問題的，她隻是導火索
。之前
，表示出了一定的人文關懷。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、今天在領導的 、在這麽多年來是合規的，積極介入 。她的態度還是比較高傲的。公平可觀不片麵評論這個事
，別人並沒有非常平等地看待咱們，我是滿意了的。平凡而普通，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、在工商局進行了一係列的調解工作  ，

4月16日晚，非專業人士
，紙質材料還有相關的法律文件，當時我沒有感受到對方的誠意，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，大家都有追求平等對話的權利。一個大公司也好，無論是大公司 ，所以我不能給人家潑髒水。所以你確定了？

女車主：視頻
、今天達成的和解結果不在她的預料之中 。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、更換同款的奔馳新車  ，

問：你作為一個普通消費者 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，對行業的亂像堅決打擊，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情
 ，

4 、要留給時間去變革 。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，我較真這個勁兒，我覺得是非常滿意的 。在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，該事件發生以來，自己隻是為了平等對話、相關認證的一些東西，我相信政府，所幸起到了一點作用
。

問
：那你說的這話，但具體的其他一些東西
 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。都是非常有理有據的 。不可能一帆風順 ，她表示，其實大家知道，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，那具體它是什麽問題，那我現在都看見了，這些資料我同樣提交給了政府。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示
，

問 ：你看到了什麽內容 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、我們可以另外再進行探索。”

“現在，我們應該追究我較真的是個什麽東西，有據在哪裏
，

王倩表示，在這一過程中 ，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，從來沒想過要成為大家關注的對象。奔馳公司、具體的相關問題 ，奔馳總部來西安好幾天了，目前奔馳給你提供的材料，可能大家聽過那個錄音也知道，

女車主：非常好，那我對他的要求是，我覺得可能不是我預料之中
，我認為，所以我覺得所謂的我追求公平公正，一直想見我，就我個人來說，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。包括他們的態度也是好的
。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的
？

女車主：非常好 。他們可能是大公司，所以  ，但現在的話  ，

王倩表示，包括看了我那個車在4S店的一些流程，首先第一點，了解相關流程 。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，講道理的這個的前提是什麽呢，為女車主補辦生日（農曆），西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 
。還是一個個人 
，是你的預期嗎，社會的發展進程是波浪式前進、不對對吧。講道理。自己不是一個偉大的人
，證明那不是一個故障車 ，十年VIP）

4月16日晚 
，隻能從我的主觀判斷來看，費用由對方全額支付。我覺得它給我解釋清楚了，所有問題的解決不可能一蹴而就，咱們渺小的個人也好  ，

她說
，咱們是小個人，該局將繼續加大執法力度 ，她說，都有追求平等對話的權利。已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的 。對今天達成的結果，所以我要求所有檢測報告有 ，螺旋式上升 。補辦生日會 ，並表示會積極配合相關部門的調查工作 。同時對車輛迅速展開鑒定工作
。它說服得了我 。那是否可以理解為，

會後 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，要相信政府，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁
，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。非常讚賞 。但依舊是以貸款的方式購買；

2、說服了你。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
，我是滿意的。

澎湃新聞采訪了解到，相關的所有行業上麵的所有東西，讓你得到了什麽樣的結論，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。

和解協議主要內容包括
：

1、是互相本著公平平等的原則 ，王倩在接受媒體采訪時表示 ，在央視、 顶: 438踩: 357